Hooxperience Card Game

Conditions de livraison

Une fois votre achat validé, nous préparerons votre commande avec soin.
Elle est disponible :
❖ En Point Retrait au Studio Tagada (sans frais):
8 allée de la ferme 92130 Issy les Moulineaux
Un rendez-vous sera pris afin de retirer le(s) produit(s).
❖ En livraison
Le tarif d’envoi en Colissimo/Happy Poste varie selon le poids et la destination du colis contenant la
commande de l’acheteur.
Les commandes seront envoyées par Colissimo ou Happy Poste à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors du passage de la commande. En cas de renvoi du colis au vendeur (pour des
raisons indépendantes au vendeur), une seconde livraison se fera aux frais du client.
Le vendeur pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.
Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux du Studio Tagada. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du
livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute réserve doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

Politique d’échange et de remboursement

❖ Poster Hooxperience
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit
de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Ce droit de rétractation doit être effectué par l’acheteur de manière non équivoque.
Le produit doit être retourné neuf et dans leur emballage et état d’origine, auquel cas, le client ne pourrait pas jouir de ce droit de rétractation.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous en informer à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.

Coordonnées :
tracytagada.contact@gmail.com
A la réception du produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.
❖ Jeu de cartes Hooxperience
Le droit de rétractation ne s'applique pas à cet article du fait du contenu numérique fourni sur le support (cf. modalités d’exclusion du droit de rétractation du Code de la consommation).
Toutefois, en cas de réception d’un article défectueux, veuillez nous en informer à l’adresse courriel ci-après et fournir les détails du produit et du défaut.
Coordonnées :
tracytagada.contact@gmail.com
A la réception du produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un échange en raison du défaut.

Terms of delivery
Once your purchase has been confirmed, we will carefully prepare your order.
It is available :
❖ At the Studio Tagada pick-up point (free of charge):
8 allée de la ferme 92130 Issy les Moulineaux
An appointment will be made to collect the product(s).
❖ By delivery
Colissimo/ Happy Poste delivery rates vary according to the weight and destination of the parcel containing
the buyer's order.
Orders will be sent by Colissimo or Happy Poste to the delivery address indicated by the buyer when placing the order. If the parcel is returned to the seller (for reasons beyond the seller's control), a
second delivery will be made at the customer's expense.
The seller may provide the purchaser with a tracking number for the parcel by e-mail.
The risks related to the transport are the responsibility of the purchaser as from the moment when the articles leave the buildings of Studio Tagada. The buyer is required to verify in the
presence of the delivery person, the condition of the packaging of the goods and its contents upon delivery. In the event of damage during transport, any reservation must be made with the carrier within three days of delivery.

The seller cannot be held responsible for loss or damage during transport.

Exchange and refund policy

❖ Poster Hooxperience
In accordance with article L121-20 of the French Consumer Code, the buyer has a period of fourteen working days from delivery of their order to exercise their right of withdrawal and return the product to the seller for exchange or reimbursement without penalty, with the exception of the cost of return.
This right of withdrawal must be exercised by the buyer in an unequivocal manner.
The product must be returned new and in its original packaging and condition, otherwise the customer will not be able to take advantage of this right of withdrawal.
If you receive a defective item, please notify us at the email address below and provide details of the product and fault.
Contact details :
tracytagada.contact@gmail.com
On receipt of the returned product, we will examine it and notify you by email, within a reasonable period of time, whether you are entitled to a refund or exchange due to the defect.

❖ Hooxperience card game
The right of withdrawal does not apply to this item due to the digital content provided on the card game (see terms of exclusion of the right of withdrawal in the Consumer Code).
However, if you receive a defective item, please inform us at the email address below and
provide details of the product and the defect.
Contact details :
tracytagada.contact@gmail.com
On receipt of the returned product, we will examine it and notify you by email, within a reasonable period of time, whether you are entitled to a refund or exchange due to the defect.

Disponible en Point Retrait à Issy les Moulineaux (sans frais):

• Studio Tagada: Station Les Moulineaux du T2
• Studio Flow Elo Ascent: Station Jaque Henri Lartigue du T2

Disponible à la livraison (Colissimo ou Colis Privé):

• France Métropolitaine: 7€
• Outre Mer: 13€
• Europe: 15€
• International: 17€ 

Disponible en Point Retrait pendant mes Stages (plus d'info sur la page Workshop)